Applikationsingenieur (W/M/D)
DEINE AUFGABEN
Du bist der technische Experte für Kundenlösungen und erster Ansprechpartner für Anwendungsfragen unserer internationalen Partner und Novexx Organisationen:
- Du führst Produktschulungen für unsere Kunden vor Ort oder remote durch
- Du managst die Kundenanfragen über Tickets, Email, Video Support und Sprachanrufe
- Deine Dokumentation ist aussagekräftig und deine Kommunikation stellt einen effizienten technischen Service sicher
- Du installierst und konfigurierst unsere Kennzeichnungslösungen, Hardware und Software, bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden
- Du verantwortest die Diagnose von HW & SW-Fehlern und erstellst Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Du agierst als verbindendes Element zwischen Vertrieb und Qualitätsmanagement und verantwortest den technischen Auftritt unserer Anwendungen in der Pre-Sales-Phase – von überzeugenden Live-Demos bis hin zu anspruchsvollen Testinstallationen beim Kunden
DAS BRINGST DU MIT
- Technisches Studium oder Technikerabschluss, idealerweise Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau
- Erste Berufserfahrung in technischer Anwendungsberatung und hohe SW- Affinität
- Begeisterung für die mündliche, schriftliche und visuelle Planung und Durchführung unserer Kundenschulungen
- Du arbeitest gerne selbstständig sowie kunden- und dienstleistungsorientiert
- Methodische Lösung komplexer Problemstellungen siehst du als Herausforderung
- Adressatengerechte Kommunikation und Durchsetzungsvermögen zeichnet dich aus
- Dir macht es Spaß mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich. Deine sehr guten Französischkenntnisse erleichtern dir die Kommunikation mit unseren französisch sprechenden Partner Unternehmen
- PKW Führerschein ist vorhanden und internationale Dienstreisen (ca. 15%) siehst du als Abwechslung zur Tätigkeit im Büro
DAS BIETEN WIR DIR
- Gelebte familiäre Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Mittelstandsunternehmen mit langjähriger Erfahrung
- Wohlfühlfaktor: Vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Anerkennung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielfältige Benefits
- Nachhaltigkeit: Anstellung in einem unbefristetem Arbeitsverhältnis mit individuellen Einarbeitungsplan und jährlichen Entwicklungsgesprächen
- Gestaltungsmöglichkeiten: Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
WERDE TEIL DES TEAMS!
Deine Ansprechpartnerin
Regina Münzer,
Human Resources Manager
Tel.: 08165 925 -194
