Applikationsingenieur (W/M/D)

DEINE AUFGABEN

Du bist der technische Experte für Kundenlösungen und erster Ansprechpartner für Anwendungsfragen unserer internationalen Partner und Novexx Organisationen:

Du führst Produktschulungen für unsere Kunden vor Ort oder remote durch
Du managst die Kundenanfragen über Tickets, Email, Video Support und Sprachanrufe
Deine Dokumentation ist aussagekräftig und deine Kommunikation stellt einen effizienten technischen Service sicher
Du installierst und konfigurierst unsere Kennzeichnungslösungen, Hardware und Software, bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden
Du verantwortest die Diagnose von HW & SW-Fehlern und erstellst Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
Du agierst als verbindendes Element zwischen Vertrieb und Qualitätsmanagement und verantwortest den technischen Auftritt unserer Anwendungen in der Pre-Sales-Phase – von überzeugenden Live-Demos bis hin zu anspruchsvollen Testinstallationen beim Kunden

DAS BRINGST DU MIT

Technisches Studium oder Technikerabschluss, idealerweise Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau
Erste Berufserfahrung in technischer Anwendungsberatung und hohe SW- Affinität
Begeisterung für die mündliche, schriftliche und visuelle Planung und Durchführung unserer Kundenschulungen
Du arbeitest gerne selbstständig sowie kunden- und dienstleistungsorientiert
Methodische Lösung komplexer Problemstellungen siehst du als Herausforderung
Adressatengerechte Kommunikation und Durchsetzungsvermögen zeichnet dich aus
Dir macht es Spaß mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich. Deine sehr guten Französischkenntnisse erleichtern dir die Kommunikation mit unseren französisch sprechenden Partner Unternehmen
PKW Führerschein ist vorhanden und internationale Dienstreisen (ca. 15%) siehst du als Abwechslung zur Tätigkeit im Büro

DAS BIETEN WIR DIR

Gelebte familiäre Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Mittelstandsunternehmen mit langjähriger Erfahrung
Wohlfühlfaktor: Vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Anerkennung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielfältige Benefits
Nachhaltigkeit: Anstellung in einem unbefristetem Arbeitsverhältnis mit individuellen Einarbeitungsplan und jährlichen Entwicklungsgesprächen
Gestaltungsmöglichkeiten: Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

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Deine Ansprechpartnerin

Regina Münzer,
Human Resources Manager

Tel.: 08165 925 -194